Medlemmene har talt: Dette er de mest populære medlemsfordelene!

Forkjøpsretten stadig viktigere

Bates medlemsundersøkelse før jul resulterte i over 1000 verdifulle tilbakemeldinger fra våre medlemmer.

– Jeg vil gi en stor takk til alle som tok seg tid til å svare på medlemsundersøkelsen. Vi har fått verdifull innsikt i hva vi lykkes med, og forslag til hva vi kan gjøre bedre. Innspill fra medlemmene er svært viktige for vårt videre arbeid og utvikling, sier Hege Stiegler, medlemssjef i Bate.

Resultatene fra medlemsundersøkelsen viser at den viktigste årsaken til å bli medlem oppgis å være forkjøpsretten. Den har aldri stått sterkere.

Noen av funnene:

• Forkjøpsrett er den klart viktigste grunnen til å bli medlem – og den har blitt betydelig viktigere det siste året.
• Å hjelpe unge inn på boligmarkedet er det mest positive bidraget til samfunnet. Å bygge lettstelte boliger for eldre er også viktig.
• Kundesenteret sin svartid, serviceinnstilling og evne til å finne løsninger for medlemmene scorer meget bra.
• Den totale tilfredsheten med Bate er stabil - og lojaliteten høy.

Hele 396 medlemmer tok boligen på forkjøpsrett i 2024. Det er «all time high» i Bate.

– Forkjøpsretten scorer som den desidert viktigste grunnen til å bli Bate-medlem, med 80 prosent. De under 29 år gir forkjøpsretten en score på 86 (av 100 poeng), sier medlemssjef i Bate, Hege Stiegler.

Les også: Forkjøpsrett - Din vei til drømmeboligen uten budrunde

Må bli bedre kjent med medlemsfordelene

Mange bruker medlemsfordelene aktivt, men medlemsundersøkelsen viser også at det er mange som ikke er klar over fordelene de har som Bate-medlem.

• Medlemsfordelene scorer litt lavere enn i fjor.
• Mange opplyser at de ikke kjenner til medlemsfordelene.
• Mange visste ikke at de kunne registrere bonus automatisk.
• Medlemsfordelene blir ofte glemt i kjøpsøyeblikket.

- Vi har startet arbeidet med å både gjøre det enklere å bli medlem, og hvordan vi kan gjøre medlemsfordelene enklere i bruk. Vi ser både på de enkelte fordelene og hvordan vi kan gjøre dem mer relevant og personlig for medlemmene våre. Økt kjennskap vil gi økt bruk, som igjen vil styrke tilfredsheten med både medlemstilbudet og medlemskapet totalt sett, sier Stiegler.

...og de mest populære medlemsfordelene?

Foruten forkjøpsretten - vår største medlemsfordel - er det Montér, Bohus og ODEON kino som troner på topp når det gjelder kjennskap til medlemsfordelene. Montér og ODEON kino var de mest benyttede medlemsfordelene av våre medlemmer i 2024.

Over 50 medlemsfordeler

Hos Bate får du over 50 medlemsfordeler, med bonus og rabatter på alt fra eiendomsmeglertjenester og bank, til møbler, byggevarer, advokattjenester, kino og Kongeparken.

Se medlemsfordeler